বাংলাদেশে বেশিরভাগ নতুন ও মাঝারি উদ্যোক্তা bKash বা Nagad-এর পার্সোনাল নম্বর দিয়ে শুরু করেন। কিন্তু যখনই অর্ডারের সংখ্যা দৈনিক ১০–২০টি ছাড়িয়ে যায়, তখনই শুরু হয় মারাত্মক জটিলতা:

• কাস্টমার ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে কিংবা টাকার অঙ্ক কম দিয়ে অর্ডার প্লেস করেন।
• একই ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) ফটোশপে এডিট করে একাধিক অর্ডারে ব্যবহারের ঝুঁকি থাকে।
• মেসেঞ্জারে স্ক্রিনশট খোঁজা এবং bKash/Nagad অ্যাপ খুলে হিসেব মেলাতে প্রতিদিন ঘণ্টার পর ঘণ্টা নষ্ট হয়।
• ডিজিটাল প্রোডাক্ট বা কোর্সের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক এক্সেস না দিলে কাস্টমারের সন্তুষ্টি কমে যায়।