Shipping

শিপিং এবং বিতরণ

আমরা কীভাবে আইটেমগুলি প্রেরণ করি এবং আপনার অর্ডার করা আইটেমগুলির বিতরণ সম্পর্কে এখানে কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।

ফ্রি ডেলিভারি

১০,০০০ টাকার বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি

নেক্সট ডে ডেলিভারি

ঢাকা শহরে পরের দিন ডেলিভারি

সারা দেশে ডেলিভারি

বাংলাদেশের যেকোনো জেলায় পৌঁছে যাবে

অফিস পিকআপ

সরাসরি অফিস থেকে সংগ্রহ করুন

ডেলিভারি চার্জ

এলাকাভেদে ডেলিভারি চার্জের বিবরণ

ঢাকা শহর

আমরা বেশিরভাগ ঢাকা শহরে পরের দিন ডেলিভারি করি

অর্ডারের মূল্য ১০,০০০ টাকার বেশি এবং ওজন ৫ কেজির কম হলে ডেলিভারি ফ্রি

এই সীমার বাইরে হলে checkout-এ delivery charge দেখানো হবে

ডেলিভারি পার্টনার:

সুন্দরবন কুরিয়ার, Steadfast, REDX, eCourier

ঢাকার বাইরে

দেশব্যাপী ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে

বেশিরভাগ আইটেমের জন্য ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা

ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে checkout-এ shipping estimate দেখানো হবে

ডেলিভারি পার্টনার:

সুন্দরবন কুরিয়ার, Steadfast, REDX, eCourier

ডেলিভারি প্রক্রিয়া

আমাদের ডেলিভারি সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন

আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার / Steadfast / REDX / eCourier এর মাধ্যমে ঢাকা শহরে এবং সারা দেশে অর্ডার ডেলিভারি করি। আপনি কোথায় ডেলিভারি নিতে চান তার উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

ঢাকা শহরে আমরা সাধারণত পরের দিন ডেলিভারি করে থাকি। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরে আমাদের কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে আপনার পণ্য পাঠানো হয়। বিকাল ৫টার আগে কনফার্ম হওয়া অর্ডার সাধারণত একই দিনে dispatch করা হয়।

ঢাকার বাইরে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে আপনার অর্ডার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।

আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার, Steadfast, REDX এবং eCourier এই চারটি নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে সারাদেশে ডেলিভারি করে থাকি। এলাকা ও পণ্যভেদে উপযুক্ত পার্টনার নির্বাচন করা হয়।

Sohanonlineshop.com অফিস পিকআপ

আপনি যদি বিকাল ৩টার আগে অর্ডার করেন, তাহলে শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার বিকাল ৪টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে অফিস থেকে অর্ডার সংগ্রহ করতে পারবেন

কিছু আইটেমের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে

অফিস পিকআপ শিডিউল নিশ্চিত করতে কল করতে হবে

কল করুন: +8801315625747

আমি কি আমার আইটেম নিতে পারি?

আমরা বর্তমানে সীমিতভাবে অফিস পিকআপ সুবিধা চালু রেখেছি। আপনি যদি বিকাল ৩টার আগে অর্ডার করেন, তাহলে শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার বিকাল ৪টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে অফিস থেকে অর্ডার নিতে পারবেন। কিছু আইটেমের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। অফিস পিকআপ নিশ্চিত করতে +8801315625747 নম্বরে কল করুন।

ডেলিভারি সময়

এলাকাভেদে আনুমানিক ডেলিভারি সময়কাল

ঢাকার ভিতরে

checkout এর সময় আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেখানো হবে

বেশিরভাগ অর্ডার পরের দিন ডেলিভারি করা হয়

ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে ২ থেকে ৩ কার্যদিবস বা তার বেশি সময় লাগতে পারে

প্রয়োজনে ইমেলের মাধ্যমে আপডেট দেওয়া হবে

ঢাকার বাইরে / সারা বাংলাদেশ

checkout এর সময় আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেখানো হবে

বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়

ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে

প্রয়োজনে আপডেট জানানো হবে

দ্রষ্টব্য: আমাদের বেশিরভাগ পণ্য স্টকে থাকে। বিকাল ৫টার আগে অর্ডার confirmed হলে আমরা সাধারণত একই দিনে পাঠিয়ে দিই, শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার। বিকাল ৫টার পরে অর্ডার হলে সাধারণত পরের দিন পাঠানো হয়।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

অর্ডার confirm এবং dispatch হওয়ার সাথে সাথে ইমেল পাঠানো হবে

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে tracking number দেওয়া হতে পারে

বিকল্পভাবে, customer account থেকে online order track করা যাবে

আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?

অর্ডার warehouse থেকে dispatch হলেই ইমেল পাঠানো হবে

account এ গিয়ে order status দেখা যাবে

delivery communication এর জন্য ফোন সচল রাখতে হবে

অর্ডার দেওয়ার পর ডেলিভারির তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে কী করবেন?

যত দ্রুত সম্ভব +8801315625747 নম্বরে কল করতে হবে

অথবা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে

যদি অর্ডার এখনো shipped না হয়, তাহলে সহায়তার চেষ্টা করা হবে

যদি অর্ডার already dispatched হয়ে যায়, তাহলে delivery details পরিবর্তন করা যাবে না

যোগাযোগ

ঠিকানা

Lalbag, Amligoal, Dhaka, Bangladesh

ফোন

01315625747

ইমেল

info@sohanonlineshop.com