CapCut
Gadgets
Mobile Phone
Nokia
Samsung
Accessories
Home Appliances
Home Decor
Showpieces
Olevs Watch
Smart Watch
Replacement Warranty Policy
প্রতিস্থাপন ওয়্যারেন্টি নীতি | Sohan Online Shop
Important Notice / গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
একটি সহজ উপায়ে, – প্রতিস্থাপন ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র একবারে বৈধ। আমরা এটি একাধিকবার প্রতিস্থাপন করতে অক্ষম। যদি পণ্যটি দ্বিতীয় ঘটনা থেকে একই বা অন্যান্য সমস্যাগুলি পেয়ে থাকে তবে এটি একটি পরিষেবা ওয়ারেন্টি (Service Warranty) হিসাবে কভার করবে৷
In a simple way,- Replacement warranty is valid at one time only. We are unable to replace it more than one time. During the period if the product got the same or other issues from the second incident it will cover as a service warranty.
In a simple way,- Replacement warranty is valid at one time only. We are unable to replace it more than one time. During the period if the product got the same or other issues from the second incident it will cover as a service warranty.
🇧🇩 বাংলা (Bengali)
আমরা Sohanonlineshop.com-এ সব জেনুইন পণ্য অফার করছি। অনেক পণ্য ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি সহ আসে এবং কিছু আসে না। কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য কোনো ওয়ারেন্টি থাকলে, সেটি ওয়েবসাইটে বা চালানে স্পষ্টভাবে লিখতে হবে অথবা বিভিন্ন সময়ের জন্য আলাদা ওয়ারেন্টি কার্ড থাকতে পারে।
যেসব কারণে প্রতিস্থাপন পাওয়া যাবে:
- ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট (Manufacturing fault)।
- ওএস-সম্পর্কিত (OS-related) ত্রুটি কিন্তু কোনো অ্যাপের জন্য নয়।
- ডিভাইসের সমস্যার কারণে বিদ্যুৎ না থাকলে। (তবে রিমোট, কীবোর্ড, লাইট, ব্যাটারির মতো কোনো আনুষাঙ্গিকের জন্য কোনো ওয়ারেন্টি নেই)।
- যদি পণ্যটি পুনরায় চালু (Restart) হয় বা তার কার্যক্ষমতার ৬০% ও চলমান না হয়।
যেসব কারণে প্রতিস্থাপন বাতিল হতে পারে:
পরিদর্শনের পরে যদি নিচের কারণগুলো পাওয়া যায়, তবে প্রতিস্থাপন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে:
- শারীরিক কোনো ক্ষতি (Physical damage) হলে।
- যদি কোন পোড়া (Burn) বা অনুরূপ সমস্যা থাকে।
- যদি পণ্যটি আসল সফ্টওয়্যার বা ওয়ারেন্টি অকার্যকর (Void) স্টিকারের সাথে না থাকে।
- পণ্যটি অস্বাভাবিকভাবে বা এমন পরিবেশে ব্যবহার করা হলে তা হওয়ার কথা নয়।
স্টক ও বিলম্ব: যদি এমন পরিবেশ থাকে যে আমাদের কাছে দ্রুত প্রতিস্থাপনের জন্য পর্যাপ্ত পণ্য না থাকে, তবে প্রতিস্থাপন হিসেবে পণ্যটি পেতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। যদি অদূর ভবিষ্যতে এটি পাওয়ার কোন সুযোগ না থাকে, আমরা পরিবর্তে একটি পরিষেবা ওয়ারেন্টি (Service warranty) অফার করতে পারি।
আরও পড়ুন: বিস্তারিত রিটার্ন নীতি →
🇬🇧 English
We are on Sohanonlineshop.com offering all Genuine Products. Many of the products come with a brand warranty and some don’t. If there is any warranty for any particular product, it shall be clearly written on the website or on the invoice.
Eligible reasons for replacement:
- Manufacturing fault.
- OS-related fault but NOT for any Apps.
- If there is no power due to a device issue. (No warranty for any kind of accessories. Such as Remote, Keyboard, Light, Battery Etc.)
- If the product is restarting or not running even 60% of its performance.
Reasons for rejection:
After inspection, it may get rejected or not eligible to get a replacement for:
- If there is any physical damage.
- If there is any burn or similar issue.
- If the product is not with the original software or warranty void stickers.
- If the product is used abnormally or in such an environment it is not supposed to be.
Stock & Delays: If we don’t have enough product to give a quick replacement, it may take a little longer time. If we don’t get the product and if there is no chance to get it in the near future, we may offer a service warranty instead.
Further Reads: Detailed Return Policy →